سياسة الاسترجاع

بما أن ExpressFollowers تقدم سلعًا غير مادية وغير قابلة للاسترداد، فإننا لا نقوم برد الأموال بعد إتمام الطلب أو تسليم المنتج بنجاح. بصفتك عميلًا، فأنت مسؤول عن فهم ذلك عند شراء أي خدمة من موقعنا.

ندرك أن الظروف الاستثنائية قد تنشأ نظرًا لطبيعة المنتجات التي نوفرها. ولذلك، فإننا نقبل طلبات استرداد الأموال للأسباب التالية:

في بعض الحالات، قد تكون أوقات المعالجة أبطأ من المعتاد، وقد يستغرق طلبك وقتًا أطول قليلاً لإتمامه. إذا حدث ذلك، يُرجى الاتصال بفريق الدعم للحصول على المساعدة قبل تقديم طلب استرداد الأموال.

يجب تقديم مطالبات عدم التسليم إلى قسم الدعم لدينا كتابيًا في غضون خلال 72 ساعة بعد تقديم الطلب، سيُعتبر الطلب مكتملاً ولن يتم استرداد أي مبلغ.

إذا بدأت عملية التسليم بالفعل، فسيتم تنفيذ الطلب بأسرع وقت ممكن ولن يتم استرداد أي مبلغ بمجرد بدء المعالجة.

يجب الإبلاغ عن هذه المشكلات إلى قسم الدعم لدينا في غضون خلال 72 ساعة يجب تقديم دليل واضح يثبت أن المنتج المستلم يختلف اختلافاً جوهرياً عن وصفه على الموقع الإلكتروني.

الشكاوى المبنية فقط على توقعات خاطئة أو تفضيلات شخصية غير مؤهلة لاسترداد الأموال. للاطلاع على التفاصيل الكاملة حول الشروط، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا. الأسئلة الشائعة أو مراجعة شروط الخدمة.

يمكنك أيضا قراءة لدينا سياسة الخصوصية لفهم كيفية التعامل مع معلومات طلبك خلال هذه العملية.